在科沃斯趾高氣揚的今天，還好有些后起之秀仍舊牢記著“顧客就是上帝”，誠心誠意地做售后。更為貼心的是，石頭售后還報銷快遞用度。改革開放四十年來，人民物質(zhì)糊口水平日益進步。
科沃斯究竟是一個大的掃地機器人廠商，我們也期待它能夠為顧客創(chuàng)造更大的價值。特別是自進入新時代以來，智能化家居產(chǎn)品飛入平常庶民家，智能掃地機器人也逐漸地為大眾所接受。好比石頭和360智能掃地機器人等。掃地機器人物美價廉很重要，但是假如售后水平很爛，那其實是得不償失。不敢說這種做法在掃地機器人領(lǐng)域里是后無來者，但絕對算得上前無古人了。
360智能掃地機器人7天退換，這個不僅科沃斯沒有，連石頭也沒有。要知道這個機器才1030元，如斯離譜的維修費，完全可以再買一個新的掃地機器人了。
科沃斯作為一個著名的掃地機器人廠商，如斯糟糕的售后服務(wù)其實是辣眼睛，缺少了大廠商的風(fēng)度、高度與立場。從圖中可以看到，石頭掃地機器人在購買一年內(nèi)，假如泛起非人為的損壞，則整機保修。從該網(wǎng)友的描述中，不僅可以看出不是人為的損壞；而且廠家不出故障檢測講演，更蠻橫地要求付維修費1100多元。但是我們在選擇一款掃地機器人的時候，更應(yīng)該從長遠的角度出發(fā)。
據(jù)知乎某用戶投訴，購買的科沃斯掃地機器人僅僅使用了半年，便泛起故障。一方面，真誠地但愿科沃斯能夠深刻地熟悉到自身存在的題目，亡羊補牢，為時未晚，不要寒了泛博忠誠用戶的心；另一方面，也但愿科沃斯能夠為整個掃地機器人行業(yè)樹立一個好的榜樣，上梁不正下梁歪直接損害的是整個行業(yè)，終極傷害的是顧客的利益。一個掃地機器人不足兩千元，就能很好地解放雙手，從此大踏步享受智能糊口，何樂而不買？
得益于中國世界工廠的實力，國產(chǎn)掃地機器人道價比很高。
石頭售后就已經(jīng)很不錯了，實在還有比它更良心的。
這是一張來自網(wǎng)友的截圖。如斯良心的360，怎能不獲得大家的喜愛呢？
剪板機價格假如說石頭掃地機器人的售后是善良，那360智能掃地機器人的售后就是真正的仁慈了。
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更為良心的是，用戶購買的360掃地機器人一年內(nèi)泛起任何非人為的題目，全部無前提退換。反觀科沃斯售后，不但一年內(nèi)泛起故障收取天價維修費，郵費也要用戶自己出，是可忍孰不可忍。
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